A fenti témában beszélgettünk Szilágyi Szilvia, coach és mediátorral.

– Honnan származik és mit jelent ez a két kifejezés, mely sokunk számára még elég idegenül hangzik?
– A coaching egy személyre szabott tanácsadási módszer, mely fejlesztõ, támogató tevékenység. A kifejezés a coach szóból származik, ami edzõt jelent magyarul. Maga a coaching Amerikában indult el, célja: az ügyfelet, megismerve erõsségeit és gyengeségeit, egy általa meghatározott cél eléréséhez segíteni. A mediáció a mediare szóból származik, melynek eredeti jelentése a közvetíteni, békéltetni, egyeztetni hûen kifejezi a tevékenység lényegét. A mediátor különbözõ konfliktuskezelési módszereket alkalmazva két vagy több fél vitájában, közös döntésük alapján semleges harmadikként jár el. Célja mindkét fél nyertes pozíciójának elérése.

– Mit takar a nyertes-nyertes pozíció?
– Mindannyiunk életében jelen vannak a konfliktusok, nézõpontkülönbségek, érdekellentétek.
– Mivel különbözõ személyiségek vagyunk, természetes a nézetek eltérése is.
– A konfliktus hosszú távú rendezetlensége és kiélezõdése rejti azt a veszélyt magában, hogy a további együttmûködés a felek között lehetetlenné válik. Ha bírósághoz fordulnak, a meghozott ítélet alapján nyertes és vesztes félként távoznak, sok idõt, energiát és pénzt rááldozva igazuk bizonyítására.
A mediáció célja és feladata nem annak eldöntése, ki a hibás. A mediátor a felekkel (férj-feleség, fõnök-beosztott, orvos-páciens, ügyfél-szolgáltató, stb.) külön is egyeztetve megkeresi azt a pontot, amit mindketten el tudnak fogadni anélkül, hogy vesztesnek éreznék magukat.
A közös találkozás alkalmával már csak a mindenki számára elfogadható megoldás kerül szóba, hibáztatás és indulatok nélkül. Az egyezség aláírásakor a két fél nem ritkán kezet is tud nyújtani egymásnak és a nyertes érzésével távozik.
A bírósági tárgyalások, várakozások és az esetleges hátrányos döntés sokáig nyomot hagy az emberekben és megnehezíti mindennapjaikat. A mediáció azonban csak akkor mûködõképes, ha mindezeket felismerve, mindkét fél a megegyezést keresi.
– A coaching és a mediáció öszszefügg egymással vagy két teljesen különbözõ területet érintenek?
– A terület azonos, hiszen az emberek jóllétének növelése és életminõségének javítása a cél. Míg a coaching hozzásegíthet önmagunk megismeréséhez, elfogadásához és megszeretéséhez, a mediáció segítséget nyújthat az életünket mérgezõ konfliktusok gyors és hatékony rendezéséhez. A megegyezést azonban nagyban elõsegíti a felek kellõ önismerete.
Pármediációk alkalmával a személyes beszélgetésekkor a coaching eszközeit használva segítem hozzá a feleket önmaguk feltérképezéséhez. Egy önmagával harmóniában élõ ember – aki elfogadja hiányosságait és felismeri erõsségeit – kompromisszumkészebb és kapcsolata a külvilággal is harmónikusabb.
– Sokunk számára még ismeretlen tevékenységek ezek, bár bevallom, felkeltette érdeklõdésemet. Hogyan tudnám eldönteni nekem való-e ?
– A coaching mindenki számára alkalmas, hiszen a személyes együttmûködés alatt az egyénnek legjobban megfelelõ módszerekkel dolgozunk. Vannak azonban olyan esetek (súlyos betegségek, mentális zavarok), ahol orvosi segítségre van szükség, és ebben az esetben tovább is irányítom az ügyfelet a megfelelõ szakemberhez. A mediáció sikere pedig nagyrészt a két fél együttmûködési hajlandóságától függ.
A tevékenységek bemutatására egy ingyenes bemutató foglakozást tartunk, ahol bepillanthatnak a mindennapi életünkben felbukkanó magunkkal vagy másokkal vívott harcaink, konfliktusaink megoldását elõsegítõ gyakorlati módszerekbe. Ez az elsõ alkalom természetesen csak arra alkalmas, hogy ízelítõt tudjunk adni, de aki szeretne, egy öt alkalmas tréning- sorozatban részt véve együtt dolgozhat velünk az alábbi témákban: játékos önismeret, én és a bennem élõ nõ /férfi, én és a párkapcsolatom, én és a sikeres énem, én mint szülõ.
A játékos önismeret az alapelem, hiszen enélkül egyetlen témában sem tudunk elõrehaladni, a többi önállóan is látogatható.