Az Élelmiszerlánc-felügyeletért és Agrárigazgatásért Felelõs Államtitkárság és a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (NÉBIH) közös levélben fordult a Magyarországon mûködõ legnagyobb élelmiszert forgalmazó áruházláncokhoz – hozzájárulásukat és közremûködésüket kérve: szeretnék, ha a NÉBIH zöldszám hirdetését az üzletek mindenki számára látható helyen kifüggesztenék.

A kezdeményezéssel a Hivatal célja, hogy a lakosság a zöldszám szolgáltatással kapcsolatosan minél szélesebb körû tájékoztatást kapjon. Közvetlenül az élelmiszerüzletekben elhelyezett hatósági hirdetmény kiválóan szolgálhatja ezt a célt. A kihelyezésre szánt plakátokat és matricákat az élelmiszer-vállalkozások által igényelt példányszámban a NÉBIH térítésmentesen biztosítja. Amennyiben az élelmiszert forgalmazó áruházláncok csatlakoznak a kezdeményezéshez, a vásárlók várhatóan szeptembertõl találkozhatnak a NÉBIH zöldszám hirdetéseivel az üzletekben.

 Korábban sok fogyasztó nem tudta, hová forduljon, ha élelmiszerlánc-biztonsági szabálytalanságot észlelt, ezért a Hivatal márciusban elindította az ingyenesen hívható zöldszám szolgáltatását, amelyen keresztül a vásárlók az élelmiszer-biztonsággal kapcsolatos panaszaikat egyszerûen és gyorsan bejelenthetik.

Az élelmiszerlánc-biztonsági szabálytalanságok a 06-80/a nébih, azaz a 06-80/263-244-es zöldszámon jelenthetõk be. A hívásokat hétfõtõl-csütörtökig 8:00-tól 16:30-ig, pénteken 8:00-tól 14:00-ig fogadják a hivatal munkatársai, éjszaka pedig üzenetrögzítõ rögzíti a beérkezõ panaszokat. A hatékony eljárás érdekében a bejelentéskor az alábbi adatok közül a lehetõleg többet szükséges megjelölni: például a vásárlás helyét az üzlet megnevezésével és címével, a vásárlás idejét, az élelmiszer és a gyártó pontos adatait, a termék gyártási számát, valamint minõség-megõrzési idejét. A lakossági telefonok lehetõséget teremtenek arra, hogy az élelmiszerlánc-biztonsági szakemberek gyorsan, célzottabban reagálhassanak egy-egy problémára.

A NÉBIH – nyitott, fogyasztóbarát szemléletû hivatalként – az élelmiszerláncot érintõ problémák megelõzéséért fokozott intézményi és lakossági együttmûködésre törekszik. Elsõdleges célja, hogy a lakosság ellenõrzött és biztonságos élelmiszerekkel találkozzon a boltok polcain.

VM-Kanizsa