A Zala Megyei Katasztrófavédelmi igazgatóság megyei mûveletirányító ügyeletére érkeznek be a segélykérõ telefonhívások. Gyakran nem pontos vagy megtévesztõ adatokat közölnek a bejelentõk, amelyek akadályozhatják a segítség gyors helyszínre érését.

A mûveletirányításon dolgozó tûzoltók a nap huszonnégy órájában állandó készültségben várják, hogy segélykérõ hívásokat fogadhassanak. Miután felveszik a telefont, rögzítik a megfelelõ adatokat, majd az adott helyzet kiértékelését követõen az adott erõket, eszközöket számítógépen riasztja. Ezt követõen érkezik meg a riasztási jelzés a hivatásos tûzoltó-parancsnokságokra, ahol százhúsz másodpercen belül el is indulnak a tûzoltók a bajba jutott embereken segíteni.

A telefonhívásoknál néhány esetben - ami betudható az izgalmi állapotnak – pontatlanul adnak meg adatokat a betelefonálók. Ezen esetek elkerülése végett a megyei mûveletirányítók a következõket tanácsolják a lakosságnak veszély esetén:

Ne kapkodjanak, próbáljanak meg higgadtak maradni a telefonhívás folyamán.
A szakemberek célzott kérdéseket tesznek fel, amelyek mindegyikét válaszolják meg, mert így tudják pontosan, hogy mekkora erõt, eszközt kell riasztaniuk a káresethez.
Mindenképpen adjon meg egy nevet, telefonszámot, ahol a késõbbiekben visszahívhatják további adatszolgáltatás céljából.
Pontosan határozzák meg a helyszínt (település, utca, házszám, tömbház esetén a pontos épületet)
Pontosan határozzák meg az eset jellegét, fontos a precíz helyzetfelismerés pl: ha egy kis területen ég a háztetõ, akkor ne azt mondjuk a hogy teljes terjedelmében ég a ház.
Válaszolnunk kell arra is, hogy van–e emberélet veszélyben és hogy mit veszélyeztet a káreset.

Az elõbb említett pár jótanács megfogadásával sokkal gördülékenyebbé tudja a lakosság tenni a munkánkat valamint elõbb és pontosabban tud a helyszínre érkezni a segítség a tûzoltók részérõl - olvasható a szervezet honlapján. Fotó: Cseresznyés Dániel, tûzoltó zászlós.

Kanizsa