Verbális agresszióval, tettlegességgel fenyegetõ konfliktushelyzetek kezelése.” Ezzel a témával indított pedagógus továbbképzést a Nagykanizsa és Térsége TISZK.

A tanfolyam célja a résztvevõk elméleti kommunikációs tudásának bõvítése mellett olyan gyakorlati, tárgyalástechnikai jártasság kialakítása volt, amely számottevõen növeli a konfliktusok megoldásának hatékonyságát, különös tekintettel a verbális agresszióval, tettlegességgel fenyegetõ konfliktushelyzetek idõbeli megelõzése, tovább felismerése és hatékony kezelése érdekében.

Az elõadásokat Dr. Nagy József pszichológus, s egyben jegyzett és kiemelt túsztárgyaló tartotta. A továbbképzés iránt nagy volt az érdeklõdés, városunk középiskolái mellett a csapi Térségi Óvoda, Általános Iskola, Szakiskola és Kollégium is képviseltette magát.