Az Országos Bírósági Hivatal elnöke által 2015. június 23-án meghirdetett „Szolgáltató bíróságokért!”címû tízpontos program célja a bíróságok iránti bizalom erõsítése, az ügyfél elégedettség és az ítélkezés hatékonyságának növelése, valamint a bíróságokat ért méltatlan támadások elleni hatékony fellépés.

Az idõszerûség és az elhúzódó ügyek számának csökkentése érdekében tett intézkedések jelentõs sikert hoztak. A program ténylegesen a törvénykezési szünet után 2015. szeptember 1-jével indult és három hónap alatt a két éven túli ügyek száma országosan 7,06 %-kal csökkent. A bírák az eddigi egyébként is nagy munkaterhük mellett megfeszített munkával, plusz tárgyalási napok tûzésével végezték el ezt a feladatot, csaknem 7.000 darab két éven túli ügyet fejezve be.
A zalai járásbíróságokon, illetve a törvényszéken országos viszonylatban nézve minden ügyszakban alacsony volt a 2 éven túli ügyek száma, s az elmúlt hónapokban további csökkenés történt. Büntetõ ügyszakban a megyében összesen csupán 7 ilyen ügyet tartottunk nyilván, s ez eggyel csökkent 2015 év végére. A polgári ügyek tekintetében a 2 éven túli ügyszám 3,3 %-kal csökkent.
A közigazgatási, munkaügyi perek esetében a 2 éven túl húzódó ügyek aránya minimálisan növekedett: míg 2015. elsõ félévében 5 ügyet tartottak nyilván, addig a 2015-ös évet 8 üggyel zárták. Ezen ügyek elhúzódása tekintetében fontos megemlíteni, hogy ezek többsége társadalom- biztosítási tárgyú, olyan ügy, amely egyrészt - az ügyfél érdekeire való tekintettel is - körültekintõ orvosi bizonyítást igényel, másrészt pedig a szakértõi intézetek leterheltsége miatt lassabb folyamatot jelent. A bíróság mindent megtesz annak érdekben, hogy ne húzódjanak el az ügyek, de sok esetben a bíróságon kívül esõ tényezõk jelentõst hatást gyakorolnak az idõszerûségre. Mindemellett érdemes megemlíteni, hogy a Zalaegerszegi Közigazgatási és Munkaügyi Bíróságra 2015. évben csaknem kétszer annyi ügy érkezett, mint 2014-ben, s ekkora ügyteher mellett a bíróság 122-vel több ügyet fejezett be, mint az elõzõ évben.
A 2 éven túli ügyek számának csökkentési, illetve az idõszerû ítélkezési gyakorlat törekvése mellett az elmúlt hónapokban a zalai bíróságok több intézkedést tettek az intézmény szolgáltató funkciójának erõsítése végett. Egyrészt belsõ fejlesztéseket, vizsgálatokat, képzéseket bonyolítottak le, hogy feltárják a felmerülõ problémákat, s hatékonyabb, idõszerûbb ügyintézési folyamatokat eredményezzenek a jövõben. Folyamos például a bíróságon használt számítógépes nyilvántartási rendszerek optimalizálása, az elhúzódó ügyek felülvizsgálata, s novemberben képzésre került sor a devizaügyek, valamint a társszervek bevonásával a közlekedési bûncselekmények témakörében.
Másrészt a törvényszék még inkább elõtérbe helyezte a külsõ kapcsolatokat, valamint a kifelé irányuló kommunikáció révén az állampolgárok tájékoztatását. Erre a „ Szolgáltató bíróságokért!” programot megelõzõen is kiemelt figyelmet fordított a törvényszék, de 2015 júniusától sokkal célzottabban, cselekvési tervben megfogalmazva tettük ezt. Az állampolgárok hatékonyabb ügyintézése végett a bíróságokon, illetve a törvényszék honlapján iratmintákat tettünk közzé, több esetben felhívtuk a figyelmet határidõk betartására, több alkalommal rámutattunk a mediáció lehetõségére, a civil szervezeteket érintõ változásokra. A sajtóval való együttmûködésnek köszönhetõen minden közérdeklõdésre számot tartó kérdésben széleskörû sajtómegjelenést biztosított számunkra mind az írott, mind az elektronikus sajtó, valamint a helyi televíziók, rádiók.
Bíráink több alkalommal tartottak elõadásokat egy-egy célcsoportnak - pl. a vállalkozóknak, nyugdíjasoknak, civil szervezetek képviselõinek, a gazdasági fõiskola diákjainak -, így az információt pontosan annak a körnek tudtuk átadni, amelyet az elsõsorban érintett..
A hatékonyabb munkavégzés érdekében több társszervezettel (pl. felsõoktatási intézmények, igazságügyi szervek, Zala Megyei Civil Információs Centrum) kötöttünk együttmûködési megállapodást, illetõleg a 2016-os tervek között is több ilyen szerepel.
A program folytatódik ez évben is: az ügyfelek megelégedésére a következõ negyedévben várhatóan még nagyobb arányban fog csökkenni a hosszú pertartamú ügyek száma , s tovább erõsítjük a külsõ és belsõ kapcsolatotokat, illetve kommunikációt. S bár a program nagy erõfeszítések árán valósítható meg, hiszen a bírók túlterheltek, de a jó cél érdekében minden bírósági dolgozó erõfeszítéseket tesz.

A„Szolgáltató bíróságokért!” program itt olvasható:
 

http://birosag.hu/sites/default/files/allomanyok/birosagi_hirek/zero.pdf

Az Ön véleménye is fontos!
A zalai bíróságok ügyfélterében, illetve irodáiban található az a kérdõív, amelyen a bíróságokkal kapcsolatban várjuk az ügyfelek véleményét. Ha nálunk jár, kérjük, segítse munkánkat ennek kitöltésével. Köszönjük!

Zalaegerszeg, 2016. február 05.

Dr. Beznicza Árpád
sajtószóvivõ