Az Erste Bank a Citibank lakossági ügyfeleinek zökkenõmentes átvétele érdekében február 4-én és 5-én, szombaton és vasárnap elektronikus rendszerein ütemezett rendszerfejlesztést végez, ehhez kapcsolódóan február 6-án, hétfõn bankszünnapot (könyvelési és pénztári szünnapot) tart.

A pénzintézetnél február 4-én, 5-én és 6-án a telefonos ügyfélszolgálatok, valamint az elektronikus banki szolgáltatások és alkalmazások mûködése szünetel, illetve valamennyi Erste bankfiók és megyei vállalati iroda zárva tart.     

A bankkártya-használatot (fizetés, ATM-es készpénzfelvétel) és telefonos bankkártya-letiltást ugyanakkor nem érinti a rendszerfejlesztés.     

Az Erste Bank minden, átvételre kerülõ Citibank-ügyfél bankkártyáját postára adta idén januárban, és már korábban levélben azt javasolta az ügyfeleknek, hogy az átadás napjaiban  mindkét bankkártyájukat tartsák maguknál.     

A régi, citibankos kártyák mindaddig használhatóak, amíg a Citibank nem küld sms-t a kártya leállításáról.     

Az új, Erste-bankkártya élesítésérõl az Erste Bank küld sms-t az adatátadást követõen. A bank a kártya mielõbbi aktiválására kéri ügyfeleit: ezt az elsõ, PIN-kódot igénylõ vásárlással vagy ATM-nél történõ egyenleglekérdezéssel lehet megtenni, változatlan PIN-kóddal.     

Az új, erstés bankszámlaszámukat az ügyfelek az Erste NetBankban találják meg, vagy a Citibank januárban kiküldött tájékoztató levelében. Az Erste NetBank kezdeti jelszót ugyancsak sms-ben küldik ki az ügyfeleknek. A netbankba elõször február 7-én, reggel 8 óra után, vagyis a rendszerfejlesztés lezárása után lehet belépni.     

Az Erste Bank 2015 szeptemberében jelentette be, hogy   megvásárolja a Citibank magyarországi lakossági és hitelkártya üzletágait, a tranzakciót 2015 decemberében hagyta jóvá a Magyar Nemzeti Bank (MNB) és a Gazdasági Versenyhivatal (GVH).

MTI - Kanizsa