Jövõre a vízközmû-szolgáltatókra is kiterjeszti a felhasználói elégedettségi felmérés rendszerét a Magyar Energetikai és Közmû-szolgáltatási Hivatal (MEKH).

A hivatal csütörtöki közleménye szerint a felmérés módszertanát bemutatták a szolgáltatók képviselõinek és jelezték, hogy számítanak a javaslataikra és véleményükre a részletek kidolgozásánál.     

Felidézték, hogy az elégedettségi mérés az elmúlt 21 évben csak a villamosenergia- és földgázszolgáltatókra vonatkozott, legutóbb 10 ezer fogyasztó vett részt benne.     

A közleménye idézi a MEKH fogyasztóvédelmi fõosztályvezetõjét, aki szerint az elmúlt években lezajlott a víziközmû-szektor szerkezeti átalakítása, de a szolgáltatások további javításához - a jogszabályi követelmények betartásán túl - a felhasználók visszajelzésére is szükség van.

MTI - Kanizsa