A mai naptól már elektronikus számlát is lehet igényelni a www.mav-start.hu weboldalon keresztül vásárolt vasúti menetjegyekrõl, valamint a bankkártyás fizetések biztonságának növelése érdekében megszûnik a készpénzes visszatérítés lehetõsége.

Újabb állomásához érkezett a személyszállító vasúttársaság e-ticket rendszerének továbbfejlesztése: augusztus 10-tõl az interneten vásárolt jegyekrõl már elektronikus számla is kérhetõ. Az e-számla egyenértékû a papíron kiadott számlával, ugyanazon adattartalommal rendelkezik, és a hiteles elektronikus aláírás és idõbélyegzõ révén megfelel a jogszabályi elõírásoknak. Az elektronikus számlázásnak számos elõnye van mind a kibocsátó, mind a befogadó oldalán: nem keletkezik papír, a számlák egyszerûen tárolhatók és visszakereshetõk. Az e-számlázás bevezetésével a MÁV-START Zrt. is hozzá kíván járulni ennek a korszerû számlázási módnak az elterjedéséhez. Az online vasúti menetjegyvásárlásokhoz tartozó számlákat egyébként 2010 áprilisától lehet kinyomtatni az internetes jegykiadó automatáknál, így tavaly tavasz óta már emiatt sem kell az utasoknak a pénztáraknál sorban állni. A szolgáltatás sikerét mutatja, hogy napjainkig közel 50 ezer számlát nyomtattak ki így az utazók.

 A MÁV-START Zrt. 2008-ban indította el az internetes jegyértékesítési rendszerét, amellyel kényelmesen, akár otthonról is megválthatók a belföldi vasúti menetjegyek illetve az Ausztriába, Szlovákiába, Csehországba, Lengyelországba, Németországba, Romániába, Svájcba, Szerbiába, Szlovéniába és Horvátországba szóló nemzetközi jegyek. Az e-ticket rendszerben napjainkig több mint 800 ezer vásárlási tranzakció volt, az eladott belföldi jegyek száma megközelíti az 1,7 milliót. A www.mav-start.hu oldalon keresztül megváltott menetjegyeket az ország egész területén, a 40 nagyobb városban mûködõ internetes jegykiadó automatánál lehet kinyomtatni a fizetéskor kapott tíz számjegyû kód beütésével.

Amennyiben a tervezett vasúti utazás elmarad, úgy a le nem utazott vasúti menetjegyek ellenértékét a MÁV-START Zrt. az üzletszabályzatában meghatározott feltételek alapján visszatéríti. Az interneten vásárolt jegyek esetében - a bankkártyás fizetések biztonságának növelése érdekében - augusztus 10-tõl megszûnik a jegyek készpénzes visszatérítési lehetõsége. A visszaváltott jegyek kezelési költséggel csökkentett ellenértékét a vásárláskor használt kártyához tartozó számlára utalja vissza a vasúttársaság. Amennyiben a megvásárolt jegyek a jegykiadó automatából még nem kerültek kinyomtatásra, akkor a visszaváltást az internetes felületen lehet kezdeményezni. Ebben az esetben a kezelési költség (a pénztári visszatérítéstõl eltérõen) a visszatérített menetjegyek árának tíz százaléka, de legfeljebb ezer forint. A pót- és/vagy helyjegyek visszatérítése a vonatindulás elõtti 24. óráig mentes a kezelési költségtõl. A jegykiadó automatából már átvett jegyek visszatérítését a MÁV-START Zrt. pénztáraiban és a személyes ügyfélszolgálatokon lehet kezdeményezni, a visszautalás a pénztári leadástól számított 30 napon belül történik meg.

A személyszállító vasúttársaság az internetes jegyértékesítési rendszerét folyamatosan fejleszti, hogy a vasúti szolgáltatások igénybevételekor könnyebb legyen az ügyintézés és egyszerûbb, gyorsabb a menetjegyvásárlás. Az elektronikus számláról és a visszaváltás feltételeirõl részletes információk a www.mav-start.hu weboldalon találhatók.